「マーケティングとイノベーション」という言葉を初めて使ったのはＰ・Ｆ・ドラッカーだと思います。ドラッカーは企業の目的は「顧客の創造」と定義しました。５０年も前に読んだドラッカーの著書「現代の経営（野田一夫監修 ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞ社刊）」の中で「事業は顧客の創造を目的とするものである。そしていかなる事業も２つの基本的機能―すなわちマーケティングとイノベーション（革新）－を持っている」と定義しています。マーケティングとイノベーションについてNO２９のブログでも取り上げましたがドラッカー著「マネジメント 基本と原則（エッセンシャル版 ２００１年発刊）」を見てみると納得できます。
・マーケティングは「顧客の欲求からスタートする」すなわち顧客の価値、欲求、期待、現実、状況、行動から
スタートする「我々は何を売りたいか」ではなく「顧客は何を買いたいか」を問う。「我々の製品やサービ
スにできることはこれである」ではなく「顧客が価値ありとし、必要とし、求めている満足はこれである」
・マーケティングの理想は販売を不要にすることである マーケティングが目指すものは顧客を理解し、製品・
サービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすることである （注）マーケティングは「顧客・市場の分析」
からスタートすべきであると指摘しています またおのずから売れるとは「売れる仕組みづくり」とも言えます
・マーケティングの目標は①既存の製品についての目標 ②既存製品の廃棄についての目標 ③既存の市場における
新製品の目標 ④新市場についての目標 ⑤流通ﾁｬﾝﾈﾙについての目標 ⑥アフターサービスについての目標
⑦信用供与についての目標である
・しかしこれらの目標は次の２つの意思決定の後でなければ設定できない。集中の目標と市場地位の目標である
・集中についての目標があって初めて「われわれの事業は何か」との問いに対する答えも 意味のある行動に変える
ことが出来る。また市場地位についての目標は「最大」ではなく「最適」である
・イノベーションは顧客自身が気がついていない欲求を創り出して「新しい満足を生み出す」ことである イノベー
ションの結果もたらされのは、よりよい製品、より多くの便利さ、より大きな欲求の満足である
・いかなる企業にも３種類のｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝがある ①製品とサービスにおけるｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝ ②市場におけるｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝと
消費者の行動や価値観におけるｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝ ③製品を市場にもっていくまでのｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝである
アイフォンなどはiＰadと携帯電話とインターネット端末を結び付けた①のｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝでしょうし宅急便は③のｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝと
言えると思います 今我々企業にとってもマーケティングとイノベーションについて見直す必要があるのではないでしょうか