・面談、ﾚﾋﾞｭｰでは仕事のことから入らず、まずﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄな質問をします。ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄの趣味や子供の話をする。
すると心を開いて話しはじめるのです。その後「ちょっと最近、調子悪そうだけど」と聞くと悩みや課題
を話してくれます。ｺｰﾁｨﾝｸﾞでは「どうしたいのか」という答えは本人が持っているのです。ﾊﾟｰｿﾅﾘﾃｨｰを
どんどんひもといていくと本当の目指したい方向に気づかせてあげることが出来るのです。そうすれば部
下は自ら頑張り始めるのです。
・目標は小さすぎてもいけない。行けそうで行けなさそうなｷﾞﾘｷﾞﾘのところを一緒に考える。そこに設定さ
れた時に人間は一番、能力を発揮できるからです。
・レビューの場でも一番ダメなケースはﾏﾈｰｼﾞｬｰが一方的に話し部下を評価する場にしてしまうことです。
とにかく聞いてあげる。部下はもっと成長したい、頑張りたいと思っているのです。そして引き出してあ
げるのがﾏﾈｰｼﾞｬｰの仕事です。そしてやるべき活動量をちゃんとクリアしたら「ステーキでも食べに行こ
う」 これが意外に効くのです。
・レビューでは基本に忠実に部下の話を聞くことです。そして下記のｽﾃｯﾌﾟどうりにやることが大切です。
レビューの場はやる気やｴﾈﾙｷﾞｰを部下にあげる場であり、負や悩みを引き受ける場であるということです。
１ 事前準備 部下に半期の自分を振り返ってもらいシートにまとめてもらう
２ 情報の収集 半期であれば半期の情報を集め、振り返っておく
３ 実績ﾚﾋﾞｭｰ 部下と一緒に実績を振り返る
４ 原因の追究 部下と一緒に良かった理由、悪かった理由を振り返る
５ 期待されていることの説明や検討 一緒に何を期待されているのかを考える
６ 業績ｱｯﾌﾟのﾋﾝﾄの入手 業績ｱｯﾌﾟのために何が出来るかを一緒に考える
７ 助言の提供 部下のためになる助言をする
８ 合意の獲得 部下から「やります」という言葉を引き出す
９ 期限の設定 いつまでに達成するかを部下と一緒に考える
１０これをどうﾌｫﾛｰしていくか 部下の達成度合いを一緒に確認する
・ﾏﾈｰｼﾞｬｰは部下が真面目には働いているか、プロセスをしっかり踏んでいるかを見ないといけないと思います。
・結果は２割増し、プロセスは８割増しで褒める 活動量こそが結果につながるのです。
通読してなるほどと納得するばかりです。優れた成果を出すﾏﾈｰｼﾞｬｰは部下の成長、幸せを第一に考え基本に
忠実で部下との対話に熱心なのでしょう。１０のステップは良く出来ておりﾏﾈｰｼﾞｬｰに取り入れて欲しい内容です。